向您介绍TATOA诊所安山店兼具能力与真诚的Hwang Yeong-ha院长。
您好。
这里是TATOA诊所安山店。
今天，我们想介绍代表本院美与智慧的
Hwang Yeong-ha院长。
1. 您认为“好医生”是怎样的医生？
我认为好医生是“倾听者”。我相信，在诊疗技术之前先倾听患者的心声，才是真正成为医生的起点。此外，不仅要擅长治疗，更重要的是准确理解患者的困扰，并愿意一起思考解决方法。我认为，能够与患者共同寻找方向、给予信任的医生，才是好医生。
2. 在皮肤美容领域，您最重视的原则是什么？
无论多好的治疗，如果不适合患者的面部与皮肤，我认为就不能称之为好的治疗。我始终努力细致观察患者的状态，提出最适合这个人的方法。我相信，比起盲目追随潮流，更重要的是个性化解决方案。我认为皮肤诊疗不只是美容，也是帮助恢复生活平衡的医学。
3. 在与患者的关系中，您认为什么最重要？
信任。当患者信任我、愿意说出自己的困扰时，我认为真正的治疗才开始。信任无法通过一次诊疗建立，因此我努力在每次诊疗中投入真心。我的目标是成为陪伴患者经历变化与过程的同行者。
4. 从医至今，作为医生最令您有成就感的是什么？
患者在治疗后照镜子时露出的灿烂笑容，是我最大的成就感。尤其是带着长期困扰而来的患者，在出现明显变化后向我道谢时，会让我更加坚定自己选择的道路。皮肤诊疗除了治疗疾病，还能带来情绪上的安定，因此更让我感到值得。我能体会到，小小的变化也能改变人生。
5. 哪类患者让您感到较难应对？面对他们时，您是什么态度？
一开始就对结果抱有过高期待的人，最难应对。但我认为越是这种时候，越需要坦诚、具体地沟通。我的方式是共同制定现实的计划，逐步建立信任，而非迎合过高的期待。我认为说明应先于说服。
6. 初次咨询时，您最关注什么？
我认为初次咨询是信任的起点。我会花很多时间倾听患者有什么困扰，再说明对应的方案。我努力充分分享治疗效果、副作用及现实可期待的结果，也会观察患者的表情与反应，考虑心理层面的因素。
7. 为提供令患者最满意的服务，您个人在践行什么？
进入治疗室前，我一定会再次确认咨询内容、困扰与特殊情况；开始治疗前，还会在治疗室重新检查皮肤状态。在诊室之外，我也持续学习、查阅新治疗信息。我认为记住患者，并在其再次来院时依据过往记录沟通，同样重要。
8. 您如何处理患者的不满？
最优先的是把患者的话完整听完，而非一味辩护。共同分析准确原因，平静地提出解决方案。我努力保持自身平衡，不让情绪主导，并以真诚的态度沟通。我始终提醒自己，医疗服务归根结底是人与人之间的信任。
9. 您如何管理压力？
下班后做力量训练，随着内啡肽与多巴胺的分泌，我会感到精神疲劳自然恢复。我也把它视为帮助重新建立自我信任的心理训练。休息日偶尔会去练习短道速滑，在冰场上畅快滑行后，压力会大大释放。我也会在好天气或听着雨声时开车兜风，并重视独自安静听音乐、回顾一天的时间。
10. 您认为人生中最重要的价值是什么？
“真诚”。我相信，当我们以人与人的方式相待时，真心终会传达给对方。无论诊疗还是关系，都一样。比起一时的成果，我更希望成为长期值得信赖的人。
11. 对想成为医生的人，您有什么建议？
我想建议他们问问自己：“我真的喜欢与人相处吗？”知识与技术可以通过努力补足，但如果没有真诚对待患者的心，很快就会疲惫。医生是在与人的关系中成长的职业。长久保持初心也非常重要。
12. 您的MBTI是什么？哪些方面符合，哪些方面不太符合？
我是ENFP。善于交际、外向的性格很适合在美容诊所与患者沟通和治疗，也让我相对较少感到压力。我觉得自己的审美与创造力也较强，有助于按照每个人的需求发挥审美能力。
另一方面，由于以人为本、希望为患者做得更好，有时治疗时间会延长。
13. 您个人最喜欢的旅行目的地是哪里？为什么？
我很喜欢不久前去过的埃及。从小就很想看埃及古迹，而除了古迹，对于也喜欢度假胜地的我来说，红海还是潜水与休息的天堂。我认为，哪怕暂时离开日常生活，审视自己并重新充电，也很重要。
14. 与家人或朋友共度时光时，您最重视什么？
“相处时间的质量”。即使不能常见面，相处时也努力全心投入交流。我珍惜与家人吃饭、与朋友短暂散步的时间。正因为诊疗工作繁忙，我更努力维持深入的人际关系。