向您介绍TATOA诊所安山店充满魄力的首席院长Kim Seong-su。
您好。
这里是TATOA诊所安山店。
今天，我们想向您介绍本院的首席院长——
Kim Seong-su院长。
那么，让我们通过15个问题，
深入了解本院的首席院长，
Kim Seong-su院长，
走近他的故事。
1. 您因何开始关注皮肤美容领域？
起初我专注于治疗皮肤疾病，后来逐渐注意到皮肤美容可以为患者的生活
带来积极的变化。
例如，曾有患者因痤疮在人际关系中遇到困难，治疗后
重新找回自信，积极参与社会生活，看到这些让我非常有成就感。
我认为，皮肤美容不仅是外在改变，也是能够对患者整体生活产生积极影响的
重要领域。
2. 您认为“好医生”是怎样的医生？
我认为，好医生会充分倾听患者的故事，理解并共情其困扰，
提出最合适的治疗方法。
例如，当患者带着“想让皮肤变白”这样笼统的愿望来诊时，
重要的是结合患者的皮肤状况，
提出切实可行的方案，而非简单推荐美白治疗。
我相信，医生应成为共同关注患者皮肤健康的伙伴，而不仅仅是执行治疗的人。
3. 在皮肤美容领域，您最重视的原则是什么？
我最重视的原则是：“所有治疗都应与患者的肌肤协调。”
即使是流行的治疗，也不适合所有人，甚至可能造成不自然的结果。
因此，我坚持综合考虑皮肤状况、脸形与生活习惯等因素，
为患者提供个性化治疗。
4. 在与患者的关系中，您认为什么最重要？
我认为信任最重要。以前有位患者因过去治疗造成的
副作用，辗转多家诊所后来找到我。
经过多次咨询，逐步建立信任，最终顺利完成了治疗，
此后患者仍持续来诊，这让我再次体会到信任的重要性。
5. 您如何看待提高患者的“生活质量”？
我认为，皮肤诊疗不仅为了美容，也是提升患者生活质量的过程。
例如，曾有一位即将参加面试的求职者因皮肤问题苦恼，
接受治疗后重新找回了自信。
帮助患者获得外在变化的同时，恢复内心的自信，
过上更好的生活，我认为这就是我们的职责。
6. 哪类患者让您感到较难应对？面对他们时，您是什么态度？
有时会有抱着不切实际期待的患者来院，例如希望通过一次治疗
获得巨大变化，或想接受未考虑自身皮肤状态的项目。
这时我认为，应通过充分咨询设定现实目标，而非一味实施治疗，
并为患者指明最适合的方向。
7. 与患者沟通时，您认为什么最重要？
我认为最重要的是充分倾听患者，并提供准确、坦诚的信息。
只有充分解答患者的担忧与疑问，才能建立信任。
此外，医学解释可能难以理解，因此用易懂的方式传达也很重要。
8. 初次咨询时，您最关注什么？
初次咨询时，准确评估患者的皮肤状态，
协调期望改善的方向与现实预期十分重要。
例如，对希望美白的患者，我不会只提出单纯美白，
而会建议改善健康肤色的个性化方案。
帮助患者正确理解自己的皮肤状态，并接受最合适的治疗，
是初次咨询中最重要的部分。
9. 为提供令患者最满意的服务，您个人在践行什么？
我持续研究最新医疗技术与治疗方法，努力为患者
提供最有效的治疗。
同时，我细致地诊疗每一位患者，
努力兼顾长期皮肤健康，而非只完成某一次治疗。
我相信，这些努力积累起来，可以为患者带来更满意的结果。
10. 您如何处理患者的不满？
首先，重要的是倾听患者的意见，认真了解哪些方面与期待不同。
例如，患者觉得治疗未达到预期效果时，
会通过充分咨询，共同寻找改善方案。
我认为站在患者立场思考，提出最佳解决方法非常重要。
11. 您如何维持工作与生活的平衡？
即使日程繁忙，我也珍惜与家人相处的时间，
努力平衡工作与个人生活。
每天工作结束后，我尽量与家人一起用餐、聊天，
周末则尽可能暂时放下诊所工作，好好休息。
我认为，保持良好状态，才能为患者提供最佳诊疗。
12. 您认为人生中最重要的价值是什么？
我认为“真诚”最重要。要为患者提供最佳治疗，
以真诚为基础的信任关系不可或缺。
始终站在患者角度思考、以真心投入诊疗，是我最重要的原则。
13. 您是否有高效管理繁忙日程的技巧或常用应用？
我主要用日历应用管理日程，并提前整理一天的工作，以提高效率。
也会记录患者咨询相关内容，以便下次就诊时仍能细致掌握其状况。
14. 您的MBTI是什么？哪些方面符合，哪些方面不太符合？
MBTI测试结果是INFP。我重视与患者沟通，
并思考最适合每个人的治疗方法，在这些方面感觉很符合。
不过，据说INFP的内向倾向较强，
而我很喜欢积极与患者沟通，所以这点感觉略有不同。
15. 与家人或朋友共度时光时，您最重视什么？
我认为最重要的是真诚交谈、分享彼此的内心。
即使日程繁忙，我也努力与家人一起吃饭，分享一天的故事。
